中国企业的成本优势正逐渐缩小,优化并降低成本的方式到底在何处?
在中国,企业家们有点被“宠坏”了:十到十五年前,中国在世界竞争中有很大的成本优势,因此获利非常容易。但现在,“中国制造”的价格逐渐不再具有很强的竞争力,中国企业就需要寻找可以优化并降低成本的方式。当中国企业逐渐开始和全球企业竞争时,企业本身是否有更好的采购、生产、销售、组织架构等能力,就变得至关重要。
生意的第一个环节在于采购,很多人误认为自己可以做得很好,因为他们会为自己买车、买房、买各种东西。然而,在职业采购与普通的购买之间,有很大的差别。而这种差别在中国是被低估的。
另一个中国特有的现象就是“关系”,或者说非职业化的采购。在中国,当你需要和管理层商讨决定时,你面对的常常是一个“集体”。人们通常不仅仅在一个集体中,他可能同时是若干个集体的成员:政治的、家庭的、地方政府的。这些集体都会影响谈判,也是导致无法获得合适采购价格的原因。很多时候,人们做出有一点感情化的决定—考虑到自己的友谊、家庭,这不是职业化的采购。这种“关系”是完全不透明的。
印度也有类似的情况,一个印度生产三轮摩托的老板告诉我,当他轻易赚很多钱的时候,他不在乎这种不透明的关系,家族成员自己私下赚一些钱也没关系,因为他自己仍能赚一大笔;当利润空间变小时,则全然不同了。
从朋友型或关系型的采购,转变到客观的、职业化的采购流程是很困难的,当负责采购的人想要做出独立的决定时,他的老朋友们会不断施压和影响,迫使他走回原路。 我的建议是:首先,中国企业应该更密切关注采购优化,采购和供应链管理应该成为企业高管关注的议题之一。因为你的生意发生损失的第一环,就是错误的购买价格、供应商及供应链构成。
第二个建议是在采购部门投入资金和精力,将采购部门职业化。首先,采购部门内部的组织结构和与公司相关部门的组织设计要科学合理,权、责、利清晰,在此基础上设计合理的核心流程。同时,采购部门员工应根据公司的采购活动和物料特点有相应人员,他们对采购数据分析、定价模式、成本管理、需求分析、谈判、物料组管理等方面具有专业资质。再次,重视供应商关系的管理。最后,要有合理科学的数据储存、分析与运用,把成本管理、绩效管理落实到实处。凯阔福的一个中国本土客户是生产环保型建材的集团型企业,销售近20亿。我们受邀对该企业进行采购成本与采购管理的改进实施项目, 经过数月努力,建立了一套完整的采购管理模式与方法,通过采购成本优化以及与核心供应商的建立关系,在生产性物料上面实现了近20%的成本节约,并改变了以前下属各工厂采购各自为政,方法、市场信息不能共享的状态,利用集团优势取得各个个体更大的收益。
实际上,采购部门管理人员也有自己的指标压力,但在一定数量的企业里,采购的管理并不太科学,结果指标本身的设计不能体现企业采购管理实现要求的导向。而科学的采购管理加之合理的控制体系和关键绩效指标KPI设计,既能带来更好的业绩动力、更透明的考核管理,也能规避管理的风险,优秀的员工也能得到更好的发展机会。
过去,当销售人员被嘉奖、工程师被嘉奖时,采购部门并不被关心,他们好像藏在一个阴影里,阳光总是遍洒别处。现在,当成本和效率的重要性日益突显,这一现象将逐步改变。 |